業務プロセス責任者は、戦略上の見地から業務プロセスを管理する。業務プロセス責任者は業務プロセスチームリーダおよびチームメンバとともに直接作業し、業務プロセス責任者自身の業務プロセス領域に関連した成功要因を伝える。業務プロセス責任者は、割り当てられた事業領域に対する R/3 ソリューションの承認に責任を負う。
通常は、(会計部長、製造部門担当の副社長、購買部門担当の取締役などの) 企業の経営陣の一員が業務プロセス責任者となる。業務プロセス責任者は、自身で意思決定を行うか、または同僚と相談することによって、業務プロセスチームリーダおよび作業を利用し、保留中の問題をタイムリーに解決できるようにする。