カテゴリー ERP-BusinessExpress 用語集 customer relationship management 投稿者 作成者: 管理者 投稿日 2007年9月12日 customer relationship management へのコメントはまだありません CRM 企業が顧客との間に、長期・継続的な「親密な信頼関係」を構築し、その価値と効果を最大化することで、顧客の利益と企業の利潤の向上を目指す総合的な経営手法。 ← cross docking → Demand Chain Management:(略)DCM コメントを残す コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目ですコメント 名前 * メール * サイト 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。