月別: 2007年9月

サイクル在庫

ロット・サイズ在庫に同じ。

循環棚卸
サイクル・カウント

常時部品が適量あるかをみるために、棚卸のサイクルを決めて、順次棚卸をしていくやり方。

CRM

企業が顧客との間に、長期・継続的な「親密な信頼関係」を構築し、その価値と効果を最大化することで、顧客の利益と企業の利潤の向上を目指す総合的な経営手法。

COMMS
顧客志向製造管理システム

アメリカ、ボストンを拠点とするコンサルタント会社AMR(Advanced Manufacturing Research)が提唱する次世代の顧客指向生産管理システム。

CODP
顧客要求分岐点

生産工程における顧客からの注文を受け付けるタイミングのこと

採算性の高い顧客の識別と維持を目的とした、きっかけ作りから一連のセールス・サイクルを経て、継続的な顧客支援とサービスに至るまでの一連のシステムの総称。

現状問題構造ツリー

システムが保有する、観察された「好ましくない結果(Undesirable Effects)」を引き起こす根本原因を決定する為に、原因と結果の関係を使う論理ベースのツール。記述内容の明確性を確認した後、IF(原因)THEN(結果)の関係ですべての「好ましくない結果」リストを結びつける。

通貨

消費活動の手段となるもの。

累積リードタイム

ある作業が完了するのに必要な最長の計画期間。

customer [consumer] satisfaction
顧客満足