customer [consumer] satisfaction
顧客満足
カテゴリー
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CRUD
| 【発音】krΛ’d create, read, update, and delete 作成{さくせい}・読み出し・更新{こうしん}・削除{さくじょ}<データベースの基本操作 CRUDとは、データベース管理システム(DBRS)に必要とされる4つの主要な機能、「作成(Create)」「読み出し(Read)」「更新(Update)」「削除(Delete)」をそれぞれ頭文字で表したもののことである。 |
クロス・ドッキング
メーカーから到着した商品をパレットまたはケースのまま小売店に出荷するシステム。倉庫または流通センターでの保管やピッキング作業が削減される。
カテゴリー
CRM
customer relations management
顧客管理
クリティカル・レート
クリティカル比率
特定の作業区内のオーダの相対的な優先順位を示す指標。
最小の費用投下でプロジェクトの総期間を短くするためには、どのタスクとどのタスクに費用を投入すべきかを考える手法。
不良コスト
不良品の予防や品質改善にかかるコスト。
企業文化
コーポレート・カルチャー
企業の各構成員が共有している価値観。
コア・コンピタンス
顧客満足度向上のための企業独自の技術や知識
連続補充方式
CRP
小売店でスキャンされた情報を基に在庫量、補充量が自動計算され、商品が補充される方式。